Häiriötilanne webhotellipalvelimilla (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - Webhotellit
  • Webhotelliympäristössämme havaittiin tänään häiriötilanne kello 08 alkaen. Häiriötilanteen vuoksi sivujen näkyminen hidastelee tai voi estyä hetkellisesti kokonaan.

    Tutkimme häiriön mahdollista aiheuttajaa ja korjaamme tilanteen normaaliksi mahdollisimman ripeästi.

    Raportoimme häiriöstä tarkemmin kun ongelma on selvitetty & korjattu.

    Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

    Päivitys: Ongelma saatiin ratkaistua.

  • Pvm - 04.10.2017 08:00 - 04.10.2017 21:00
  • Päivitetty - 06.10.2017 10:09
Palvelimella ccln002 kuormitusongelma (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • 16.8.2017 klo 10.13 Palvelimen palvelut tällä hetkellä hidastuneita tai tavoittamattomissa. Tilannetta tutkitaan ja korjataan parhaillaan.

    Päivitys 16.8.2017 klo 10.23: Ongelma korjattu web-palvelimen uudelleenkäynnistyksellä. Tutkimme vielä ongelmaan johtaneita syitä.

  • Pvm - 16.08.2017 10:13 - 16.08.2017 10:23
  • Päivitetty - 04.09.2017 08:59
Webbihotellipalvelimien päivitys (Valmiina)
  • Prioriteetti - Medium
  • Vaikutus järjestelmään - Webbihotellit
  • Lisäämme resursseja webbihotellipalvelimillemme perjantain ja lauantain välisenä yönä.

    Lisäyksen yhteydessä palvelimet käynnistetään uudelleen.

    Tämä aiheuttaa lyhyitä katkoja webbisivujen näkyvyydessä sekä sähköpostilaatikoiden käytössä.

  • Pvm - 16.06.2017 23:59 - 19.06.2017 09:08
  • Päivitetty - 16.06.2017 16:25
Huoltokatko novaHotel -palvelimella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln004
  • Palvelimen ccln004 kapasiteettia kasvatetaan keskiviikon ja torstain välisenä yönä klo 00:00 alkaen. 

    Työn aikana palvelin on poissa käytöstä noin 15-60 minuuttia.

    Pahoittelemme käyttökatkoa.

  • Pvm - 06.06.2017 23:59 - 07.06.2017 01:00
  • Päivitetty - 15.06.2017 02:16
SSL sivuissa ongelmia (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln005
  • Palvelimella ccln005 on vikatilanne SSL sertifikaattien kanssa. Tämä aiheuttaa SSL sivustojen hitautta ja/tai toimimattomuutta.

    Vikaa korjataan parhaillaan.

    PÄIVITYS: Sertifikaattien myöntäjällä Let's Encryptillä on ongelmia palvelimillaan ja tästä johtuvat ongelmat meidän SSL-sivuilla.

    PÄIVITYS 15:47: Let's Encrypt on ajanut korjauksen palveluihinsa ja kohta näemme vaikuttiko se vai säilyykö ongelmatilanne.

    PÄIVITYS 16:02 Ongelma näyttäisi korjaantuneen, mutta seuraamme tilannetta edelleen.

    PÄIVITYS: Korjaus oli onnistunut ja tilanne palautui normaaliksi.

  • Pvm - 19.05.2017 10:38 - 19.05.2017 16:15
  • Päivitetty - 23.05.2017 17:51
Verkkolaitepäivitys (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus - muu - Kaikki palvelut
  • Suoritamme tietoliikenneverkkomme runkolaitteiden päivitystöitä tiistain 9.5 ja keskiviikon 10.5 välisenä yönä alkaen keskiyöllä. Päivitys aiheuttaa lyhyitä katkoja verkkoliikenteeseen, jolloin hetkellisesti kaikki palvelut ovat saavuttamattomissa. Päivitykselle on varattu 00-06 välinen aikaikkuna.

    Päivityksen myötä varaudumme alati kasvaviin tiedonsiirtotarpeisiin runkoverkkomme 40Gbit/s porttinopeuksien avulla.

  • Pvm - 09.05.2017 23:59 - 10.05.2017 06:00
  • Päivitetty - 11.05.2017 12:48
Häiriöitä SAN-kytkinverkon toiminnassa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - All
  • Kuten jotkut asiakkaistamme ovat viime aikoina havainneet, on tietyillä palvelimilla esiintynyt viiveitä mm. verkkosivujen vastausajoissa.

    Olemme analysoineet ongelmaa tiukasti eri laitetoimittajien kanssa ja vika on paikallistettu SAN-kytkinverkon laitevikaan, joka ilmenee isomman käyttökuorman alla.

    Olemme tilanneet laitetoimittajalta uutta laitekapasiteettia kiiretoimituksena. Välittömästi laitteiden saavuttua otamme ne käyttöön ja ongelmat ovat todennäköisesti ratkaistu ja verkkoviiveet vähenevät.

    Pahoittelemme verkkolaiteongelmasta johtuvaa mahdollista haittaa. Päivitämme tätä uutista kun tiedämme mahdollisista aikatauluista tai verkon korjauksen vaatimista käyttökatkoista.

    Päivitys 10.04.2017: Vika onnistuttiin ohittamaan tilapäisesti, kunnes uusia kytkinlaitteita saadaan paikalle.

    Päivitys 04.05.2017: Uusia kytkimiä saapui eilen, jotka otettiin heti konfiguroinnin alle. Niiden asennus tuotantoon tapahtuu lähipäivinä.

  • Pvm - 07.04.2017 11:20
  • Päivitetty - 05.05.2017 16:09
Hetkellinen häiriö valvonnassa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Matala
  • Vaikutus - muu - Pingivalvonta
  • Pingivalvonnassa oli hetkellinen häiriö jonka seurauksena valvonta lähetti virheellisesti palvelimista "DOWN" viestejä.

    Häiriö korjattiin välittömästi ja valvonta toimii normaalisti taas.

  • Pvm - 28.04.2017 13:31 - 28.04.2017 13:44
  • Päivitetty - 04.05.2017 03:40
Tallennusjärjestelmäverkon huoltotyö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Palvelimet ja palvelut
  • Teemme osittain maanantai-iltaisesta verkkoviasta johtuen tänään ti-ke välisenä yönä kello 22-01 konfigurointimuutoksia tallennusjärjestelmäverkkoomme.

    Muutostyö voi aiheuttaa asiakkaiden palveluihin ja palvelimiin lyhyitä toimintakatkoja.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa mahdollista haittaa ja koitamme kiirehtiä parhaamme mukaan.

    Päivitys: Huoltotyö saatiin onnistuneesti päätökseen varhain keskiviikkona kello 01:10.

  • Pvm - 14.03.2017 22:00 - 15.03.2017 01:00
  • Päivitetty - 15.03.2017 13:49
Palveluja haittaava tilapäinen verkkovika (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - Kaikki palvelut
  • Tallennusverkossamme ilmeni vikatilanne tänään maanantaina noin kello 16:00. Vikatilanteen yhteyssä eräs virtualisointipalvelinclusteri ei toiminut odotetulla tavalla korkean saavutettavuuden yliheittotilanteessa, jonka tuloksena osalla palvelimista jouduttiin tekemään uudelleenkäynnistys.

    Pahoittelemme tästä aiheutunutta käyttökatkosta.

    Päivitetty: Katkon aiheuttamat viimeiset virhetilanteet korjattiin tiistaiaamuna. Olemme tehneet korjaustoimenpiteitä ettei vastaava tilanne enää toistuisi.

  • Pvm - 13.03.2017 16:00
  • Päivitetty - 15.03.2017 13:48
Palvelimella ccln003 huoltokatko 24.02. 00:00 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln003
  • Palvelimen ccln003 kapasiteettia kasvatetaan torstain ja perjantain välisenä yönä klo 00:00 alkaen.

    Työn aikana palvelin on poissa käytöstä noin 15 minuuttia.

    Pahoittelemme käyttökatkoa.

  • Pvm - 24.02.2017 00:00 - 24.02.2017 00:45
  • Päivitetty - 24.02.2017 01:03
Palvelimella ccln003 hitautta (Valmiina)
  • Prioriteetti - Medium
  • Vaikutus palvelimeen - ccln003
  • Palvelin ccln003 on kovan kuormituksen alla ja palvelimella sijaitsevat verkkosivut latautuvat hitaasti tai eivät ollenkaan. Myös sähköpostin käyttö takkuaa.

    Tilannetta selvitetään.

    PÄIVITYS Palvelimella esiintyy edelleen ajoittain kuormituspiikkejä, jotka ilmenevät verkkosivujen ja sähköpostien käytön hitautena. Useita korjaustoimenpiteitä on jo palvelimella tehty ja niiden tekemistä jatketaan.

    PÄIVITYS 8.9.2016 klo 18:14 Palvelin on saatu korjattua ja toimii jälleen nopeasti.

  • Pvm - 02.09.2016 11:00 - 08.09.2016 18:14
  • Päivitetty - 08.09.2016 18:22
Lyhyt käyttökatko ccln002 ja ccln003 palvelim (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - novaHotel
  • Viime aikoijen ajoittaisesta hitaudesta johtuen ccln002 ja ccln003 palvelimilla tehdään tänään tiistain ja keskiviikon välisenä yönä kello 00:00 - 01:00 lyhyt huoltotyö. 

    Pahoittelemme huoltotyöstä johtuvaa käyttökatkoa.

  • Pvm - 07.09.2016 00:05 - 07.09.2016 01:00
  • Päivitetty - 07.09.2016 11:28
Käyttökatko c1 ja c2 postipalvelimissa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Sähköpostipalvelimet
  • Suoritamme lyhyen päivitystyön vanhemmalle postipalvelinjärjestelmällemme keskiviikon ja torstain välisenä yönä 6.9. - 7.9. kello 24-01 välisenä aikana.

    Päivitystyön aikana palvelimet ovat poissa käytöstä. 

    Pahoittelemme käyttökatkoa.

  • Pvm - 06.09.2016 23:59 - 07.09.2016 01:00
  • Päivitetty - 07.09.2016 11:28
Palvelimella ccln003 hitautta (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln003
  • Palvelin ccln003 on kovan kuormituksen alla ja palvelimella sijaitsevat verkkosivut latautuvat hitaasti tai eivät ollenkaan.

    Tilannetta selvitetään.

    PÄIVITYS 13:35 Tilanne rauhoittunut, kuormitus on normaalitasolla ja verkkosivut latautuvat jälleen nopeasti.

  • Pvm - 01.09.2016 12:16 - 01.09.2016 13:35
  • Päivitetty - 02.09.2016 11:14
Huoltotoimia ccln002 -palvelimella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • Palvelimen levyjärjestelmässä on ongelmia, joka aiheuttaa suurta hitautta webbisivujen latautumiseen ja osa sivuista on saavuttamattomissa.

    Sähköpostit kulkevat normaalisti.

    Teemme huoltotoimenpiteitä palvelimen levyjärjestelmään maanantain ja tiistain välisenä yönä alkaen kello 00:00, jolloin palvelin on poissa käytöstä huoltokatkon ajan.

    PÄIVITYS 12.7 klo 10:04
    Vikaa korjataan edelleen.

    PÄIVITYS 12.7 klo 10:18
    Vika saatu korjattua ja palvelin toimii normaalisti.

  • Pvm - 11.07.2016 23:59 - 12.07.2016 10:18
  • Päivitetty - 12.07.2016 10:18
Palvelimella ccln002 huoltotöitä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • Palvelimella olevan virhetilanteen johdosta joudumme tekemään pikana ylläpitotoimia palvelimelle. Palvelin käynnistetään uudelleen huoltotoimien yhteydessä.

    PÄIVITYS 11:37
    Huoltotoimet jatkuvat palvelimella.

    PÄIVITYS 12:00
    Palvelin on takaisin toiminnassa.

    Teemme jatkotoimenpiteitä ensi yönä kello 24 alkaen, jolloin palvelin on hetkellisesti alhaalla.

  • Pvm - 11.07.2016 10:21 - 11.07.2016 12:00
  • Päivitetty - 11.07.2016 12:02
Soneraa käyttävien verkkoyhteyksissä ongelmaa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus - muu - Verkkoyhteydet

  • Soneran ja Capnovan välisissä verkkoyhteyksissä oli ongelmia yhdestä transit-operaattoristamme (Nebula) johtuen 21.5.2016 klo 16.19 - 20.22 välisenä aikana.

    Pahoittelemme omalta osaltamme viasta aiheutunutta haittaa, vaikkakin sen syy oli tällä kertaa kolmannessa osapuolessa.


    Oy Capnova Ltd / Asiakaspalvelu

  • Pvm - 21.05.2016 16:19 - 10.06.2016 07:42
  • Päivitetty - 21.05.2016 20:54
Ongelmia palvelimen tavoitettavuudessa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • novaHotel palvelimella ccln002 alkoi yöllä ongelmatilanne, joka mahdollisesti esti tai vaikeutti palvelun käyttöä.

    Ongelman ratkaisu on parhaillaan meneillään ja palvelun toiminnat ovat palautumassa tätä kirjoittaessa.

    Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta mahdollista haittaa.

  • Pvm - 11.05.2016 05:30 - 21.05.2016 20:54
  • Päivitetty - 11.05.2016 07:52
Hitautta palvelinympäristöissä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Levyjärjestelmä

  • Vikatilanne palvelinympäristömme IBM SAN-levyjärjestelmässä. Vika on tiedossa ja selvityksen alla parhaillaan.

    Vika aiheutti novaHotel asiakkaiden sivustoissa hitautta ja välillä avautuminen saattoi epäonnistua. Levy-io:n hitautta esiintyi myös joissakin novaVirtual-palvelimissa.


    Päivitys 12.15: Vikatilanne on korjattu ja palveluiden toiminta palautunut normaaliksi.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 29.03.2016 10:26 - 13.04.2016 02:14
  • Päivitetty - 29.03.2016 12:24
Verkkohäiriö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus - muu - koko verkko

  • Verkossamme oli käyttökatko tänään 29.1.2016 klo 15.50 - 15.56 välisenä aikana. Katko johtui toisessa konesalissamme (KV9) tapahtuneesta sähkökatkoksesta. 
    Sähkönsyöttö salissa on UPS-varmistettua.  Selvittelemme katkon aiheuttajaa. 

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 29.01.2016 15:50 - 11.02.2016 10:28
  • Päivitetty - 29.01.2016 16:17
Huoltokatko novaHotel -palvelimella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Suoritamme ccln001 -palvelimelle huoltotoimenpiteitä maanantain ja tiistain välisenä yönä kello 00:00-01:00.
    Huoltokatko kestää korkeintaan tunnin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa mahdollista haittaa.

  • Pvm - 12.01.2016 00:01 - 12.01.2016 01:00
  • Päivitetty - 13.01.2016 04:01
novaSafe VM varmistuspalvelun hinnannosto (Valmiina)
  • Prioriteetti - Matala
  • Vaikutus - muu - novaSafe VM
  • Arvoisa asiakkaamme!

    Palvelinten varmuuskopioinnissa käytettävän novaSafe VM varmistuspalvelumme kuukausittainen kustannus kasvaa.
    Korotuksen perustana on vuoden alussa tapahtunut ohjelmistotoimittajan lisenssimaksun hinnannosto.

    Palvelun perusmaksun osuus nousee 6 eurolla per kuukausi. Jatkossa uusi hinta novaSafe VM -palvelulle on
    25e/kk (alv0%) nykyisen kuukausikustannuksen ollessa 19e+alv.

    novaSafe VM:n kuukausikustannus sisältää jatkossakin 50 Gigatavua varmistettavaa kapasiteettia.
    50 Gigatavun ylittävältä osalta lisäkapasiteetin hinta pysyy entisellään ollen 0,1e/Gt/kk.

    Korotus astuu voimaan 15.1.2016 ja koskee ainoastaan palvelinasiakkaitamme, joilla on tilattuun palveluun liitetty novaSafe VM-varmistuspalvelu.

  • Pvm - 11.01.2016 13:12 - 11.02.2016 10:28
  • Päivitetty - 11.01.2016 13:13
Huoltokatko novaHotel-palvelimilla. (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln003
  • Suoritamme ccln003 -palvelimelle huoltotoimenpiteitä sunnuntain ja maanantain välisenä yönä (20-21.9.2015) kello 00:00-01:00.
    Huoltokatko kestää alle tunnin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa mahdollista haittaa.

  • Pvm - 21.09.2015 00:00 - 12.10.2015 14:34
  • Päivitetty - 18.09.2015 16:20
nofaSafe-varmistuspalvelun huoltokatko (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - novaSafe
  • novaSafe-varmistuspalvelun safe01-palvelimella suoritetaan huoltotyötä sunnuntain ja maanantain välisenä yönä 13-14.09. kello 24-08 välisenä aikana.
    Huoltotyön aikana varmistuspalvelu ei ole käytettävissä.
    Pahoittelemme tästä aiheutuvaa mahdollista haittaa.

    Päivitys 14.9. kello 15:00 - Huoltotyö jatkuu vielä tämän iltapäivän ja ainakin osan ensi yötä. Palvelun pitäisi olla käytettävissä normaalisti aamulla tiistaina 15.9.

  • Pvm - 13.09.2015 23:59 - 12.10.2015 14:34
  • Päivitetty - 14.09.2015 15:27
Huoltokatko (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • Suoritamme ccln002-palvelimella huoltotöitä sunnuntai-iltana kello 22:00 - 24:00 välisenä aikana. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Lisäys: Huoltokatko on ohi. (22:20)

  • Pvm - 28.06.2015 22:00 - 28.06.2015 23:59
  • Päivitetty - 19.08.2015 15:21
Huoltotoimenpide sähköpostipalvella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - c1.capnova.com

  • Tiistaina 16.6.2015 klo 07.00 alkaen teemme kiireellisen huoltotoimenpiteen sähköpostipalvelimella c1.capnova.com. Tästä aiheutuu n. 5-10min katko palvelimen toimintaan.
    Katkon aikana sähköpostia ei pääse lukemaan. 

    Huoltokatko vaikuttaa siis vain vanhan webhotelliympäristön (Kupari, Pronssi, Hopea ja Kulta-paketit) toimintaan, ei novaHotel palveluun.

    Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

    Päivitys: Huoltotoimia jatketaan vielä keskiviikkona 24.6.2015 07.00 - 08.00 välisenä aikana.

  • Pvm - 24.06.2015 07:00 - 28.06.2015 20:49
  • Päivitetty - 24.06.2015 08:29
Verkkoyhteyksissä hiäriöitä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus - muu - Verkko
  • Verkkoyhteydessämme havaittu häiriöitä packet lossin ja latenssien kasvun muodossa. Tutkimme parhaillaan tilannetta. 

    Päivitys 20:58: Vika saatu paikallistettua ja ongelma korjattua.

  • Pvm - 16.05.2015 20:36 - 04.06.2015 06:51
  • Päivitetty - 16.05.2015 21:07
Huoltokatko c1 -palvelimella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - c1.capnova.com
  • Teemme c1.capnova.com -sähköpostipalvelimella lyhyen huoltotyön tiistain ja keskiviikon välisenä yönä kello 00:00-00:30. Pahoittelemme tästä katkosta aiheutuvaa haittaa.

  • Pvm - 06.05.2015 00:00 - 13.05.2015 05:50
  • Päivitetty - 05.05.2015 15:08
Huoltokatko novaHotel-palvelimilla. (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Teemme ccln001 palvelimelle lyhyen huoltotyön keskiviikon ja torstain välisenä yönä kello 00:00-01:00 välisenä aikana. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
    Huoltokatkon ohessa uudelleenkäynnistämme myös ccln002 ja ccln033 palvelimet

  • Pvm - 23.04.2015 00:01 - 05.05.2015 15:05
  • Päivitetty - 05.05.2015 15:05
Sähköpostipalvelimen käyttökatko (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - c2.capnova.com
  • Suoritamme c2.capnova.com sähköpostipalvelimelle siirtotyön keskiviikkona kello 14:00. Siirtotyöstä aiheutuu lyhyt käyttökatko. Oletetusti katkon kesto on noin 10-15min, mutta katko on ohitse viimeistään kello 15:00.

    Pahoittelemme tästä aiheutuvaa mahdollista haittaa.

  • Pvm - 01.04.2015 14:00 - 07.04.2015 07:32
  • Päivitetty - 31.03.2015 10:44
Huoltokatko palvelimella ccln001 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Suoritamme huoltotoimenpiteitä palvelimella ccln001 lauantain ja sunnuntain välisenä yönä kello 24:00-03:00.
    Pahoittelemme käyttökatkosta koituvaa haittaa.

  • Pvm - 21.03.2015 23:59 - 24.03.2015 13:43
  • Päivitetty - 20.03.2015 20:03
ccln001 palvelimella ongelmatilanne (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001

  • Päivitys: Palvelin takaisin toiminnassa 11:30.

    Päivitys: Korjaustoimenpiteet jatkuvat, ei vielä tarkkaa aika-arviota.

    novaHotel palvelimella ccln001 alkanut yöllä ongelmatilanne, joka estää palvelun käytön. Ongelmaa ollaan parhaillaan ratkaisemassa.

  • Pvm - 19.03.2015 03:17 - 19.03.2015 11:30
  • Päivitetty - 19.03.2015 12:13
Huoltoikkunan siirto viikolta 7 viikolle 8 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Matala
  • Capnovan kuukausittainen huoltoikkuna on joka kuukauden ensimmäisen tiistain ja keskiviikon välisenä yönä klo 00-06.
    Tänä aikana suoritamme palvelinten, tietojärjestelmien ja verkkoyhteyksien huolto- ja päivitystoimenpiteitä. Palveluissa voi esiintyä tänä aikana lyhyitä katkoksia.

    HUOM! Teknisistä seikoista johtuen viikolle 7 suunniteltu huoltoikkuna on siirretty viikon 8 ti-ke väliselle yölle (17-18.2) kello 00:00-06:00!

  • Pvm - 18.02.2015 00:00 - 18.02.2015 06:00
  • Päivitetty - 03.03.2015 09:43
Huoltokatko palvelimella ccln002 10.11. klo 0 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • Palvelimella ccln002.capnova.com suoritetaan huoltotöitä su-ma välisenä yönä kello 00:00 - 01:00

    Tänä aikana palvelimella saattaa esiintyä hitautta tai käyttökatkoja.

  • Pvm - 10.11.2014 00:00 - 10.11.2014 01:00
  • Päivitetty - 10.11.2014 08:47
Verkkohäiriö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen

  • Capnovan verkkoyhteyksissä tiettyihin kohteisiin internetissä havaittiin klo 08:58 katkoja, jotka kestivät muutamia kymmeniä sekunteja kerrallaan.
    Vika aiheutui yhden transit-operaattorimme kokemasta DDOS-hyökkäyksestä. 

    Operaattori on ilmoittanut tehneensä tarvittavat korjaustoimet, ettei vika enää heijastu Capnovan yhteyksiin. 

    Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 26.09.2014 08:58 - 26.09.2014 09:24
  • Päivitetty - 01.10.2014 13:06
Soittonumeroissa ongelmaa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Medium
  • Vaikutus - muu - Puhelinvaihde

  • Soneran yritysnumeroinnissa on tällä hetkellä jotain ongelmia, jonka takia asiakaspalvelu (020 759740), laskutus (020 759742) ja myynti (020 759741) numeroihin ei saa yhteyttä.

    Ongelman aikana voitte käyttää kaikkiin asioihin vanhaa asiakaspalvelunumeroamme 03 3167800.

    Päivitys: Vika on Soneran tiedossa ja sitä yritetään parhaillaan korjata. Vika on alkanut klo 13.30.  
    Päivitys: Sonera oli saanut vian korjattua pe 26.9. klo 12:00 mennessä.

  • Pvm - 25.09.2014 14:55 - 01.10.2014 13:06
  • Päivitetty - 01.10.2014 13:06
Huoltokatko palvelimella ccln002 27.8. klo 00 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • Palvelimella ccln002.capnova.com suoritetaan huoltotöitä ti-ke välisenä yönä kello 00:00 - 02:00

    Tänä aikana palvelimella saattaa esiintyä hitautta tai käyttökatkoja.

  • Pvm - 27.08.2014 00:00 - 08.09.2014 08:01
  • Päivitetty - 26.08.2014 12:02
Häiriö palveluympäristössä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Vanha webhotelliympäristö

  • Vanhassa webhotelliympäristössä (Tina-, Kupari-, Pronssi- ja Kulta-paketit) esiintyi häiriötilanne tänään klo 09.05 - 09.18 välisenä aikana. Tuolloin sivustojen näkyminen hidastui tai estyi kokonaan. 

    Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 05.08.2014 09:05 - 13.08.2014 06:45
  • Päivitetty - 05.08.2014 09:30
Häiriö verkkoyhteyksissä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - Kaikki

  • Verkkoyhteyksissämme oli kaikkiin palveluihimme vaikuttanut häiriötilanne lauantaina 14.6.2014 klo 17.37 - 20.06. 

    Vian aiheuttajaksi osoittautui verkon reunareititin, jonka ohjelmistovirheen takia liikenne takkuili. 

    Päivitys 15.6.2014 klo 00.22: Ohjelmistovika uusiutui 14.6.2014 klo 22.13 - 23.47. Nyt tehty korjaus pitäisi olla sellainen, ettei katkoja enää muodostu.

    Pahoittelemme syvästi tapahtunutta! 

  • Pvm - 14.06.2014 17:37 - 24.06.2014 14:23
  • Päivitetty - 15.06.2014 00:26
novaSafe palvelussa huoltokatko (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - novaSafe
  • novaSafe -palvelussamme on huoltokatko. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
    Lisäys kello 15:20 - Huoltokatko jatkuu vielä.

    Lisäys kello 18:00 - Huoltokatko päättynyt.

  • Pvm - 23.05.2014 10:53 - 23.05.2014 18:00
  • Päivitetty - 12.06.2014 08:39
Ongelmia virtualisointiympäristössä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Virtualisointiympäristössämme on havaittu ongelmatilanne 18.5.2014 klo 13.34 alkaen. Tämä estää tällä hetkellä novaHotel ja vanhojen webhotelli palveluiden (Tina, Kupari, Pronssi) käytön. Lisäksi ongelma vaikuttaa muutamaan asiakaspalvelimeen. 

    Tilanteen odotetaan saatavan korjattua klo 16.00 mennessä. 

    Päivitys 15:45: Palvelut toimivat jälleen normaalisti.

    Pahoittelemme aiheutunutta haittaa!

    - Capnova asiakaspalvelu

  • Pvm - 18.05.2014 13:21 - 12.06.2014 08:12
  • Päivitetty - 18.05.2014 15:52
Järjestelmäpäivitys (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - Autentikaatiopalvelu

  • Päivitämme vanhan webhotelli-ympäristömme autentikaatiopalvelinta. Päivityksen aikana autentikointi sähköposti- ja ftp-palveluihin voi hetkellisesti estyä.

    Päivitys: Suoritettu onnistuneesti ilman katkoja.


  • Pvm - 17.03.2014 22:00 - 17.03.2014 23:15
  • Päivitetty - 17.03.2014 23:14
Huoltokatko palvelimella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Suoritamme ccln001 -palvelimella huoltotyötä. Huoltotyö aiheuttaa lyhyen katkoksen palvelimen toimintaan tiistai-keskiviikko välisenä yönä kello 00:00 - 01:00. Pahoittelemme huoltokatkon aiheuttamaa haittaa.

  • Pvm - 12.03.2014 00:00 - 17.03.2014 22:01
  • Päivitetty - 11.03.2014 17:35
Levyjärjestelmän huoltotyö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Teemme levyjärjestelmäämme huoltotyötä torstain vastaisena yönä. Tästä johtuen osa palveluista voivat hetkellisesti toimia hitaasti.
    Huoltokatkon arvioitu kesto on noin kaksi tuntia.

  • Pvm - 19.02.2014 23:59 - 20.02.2014 02:00
  • Päivitetty - 04.03.2014 11:15
Postipalvelimella c2 hitautta (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - c2.capnova.com

  • Palvelimella havaittu tänä aamuna muistiongelma, jolle on tilattu huolto laitevalmistajalta. Ennen muistivian korjausta ajettava diagnostiikkaohjelma aiheuttaa tällä hetkellä hidastumista, joka vaikeuttaa/estää postin noutamista palvelimelta. Vikatilanne koskee pientä osaa asiakkaistamme, joilla on käytössään kyseinen palvelin saapuvan postin palvelimena. 

    Ongelmaa ollaan korjaamassa parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

    Päivitys: 13:26 Vikatilanne korjattu.

  • Pvm - 20.01.2014 13:15 - 20.01.2014 13:26
  • Päivitetty - 23.01.2014 11:00
Hitautta palvelimella ccln001 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001

  • novaHotel palvelimella ccln001 on esiintynyt hitautta 14.1.2014 klo 08.46 alkaen. Vian korjaus on käynnissä. Arvioitu valmistumisaika n. klo 09.20.

    Päivitys: Vika saatiin korjattua 14.1.2014 klo 09.17.

    Päivitys 2: Vika uusiutui vielä 15.1.2014 klo 14.51. Korjaus valmistui klo 15.22. 

  • Pvm - 14.01.2014 08:46 - 17.01.2014 12:33
  • Päivitetty - 15.01.2014 15:45
Vikatilanne www-palveluissa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001

  • novaHotel palvelimella ccln001.capnova.com alkanut 9.11.2013 klo 04.17 vikatilanne, joka hidastaa tai estää kokonaan palvelimella olevien sivustojen avautumisen. Välillä myös pääsy sähköposteihin saattaa estyä. 

    Vikatilanne korjattu klo 9.11.2013 12.25.

    Päivitys 11.11.2013 klo 10.15 Vikatilanne näyttää uusiutuneen. Korjaustoimet ovat parhaillaan käynnissä.

    Päivitys 11.11.2013 klo 12.58 Vikatilanne korjattu. Tehty myös tarvittavat toimet, ettei vikatilanne pääse enää toistumaan.

    Pahoittelemme katkoista aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 09.11.2013 04:17 - 09.11.2013 12:25
  • Päivitetty - 18.11.2013 16:02
Verkkoyhteyksissä häiriöitä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus - muu - Network
  • Capnovan verkossa on tällä hetkellä toimintahäiriöitä johtuen palvelunestohyökkäyksestä. Teemme parhaillaan toimenpiteitä korjataksemme tilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.

    Lisäys 10:38. Häiriö on päättynyt.

  • Pvm - 02.11.2013 10:35 - 02.11.2013 10:38
  • Päivitetty - 11.11.2013 15:19
Verkkoyhteyksissä häiriöitä (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus - muu - Network
  • Capnovan verkossa on tällä hetkellä toimintahäiriöitä johtuen palvelunestohyökkäyksestä. Teemme parhaillaan toimenpiteitä korjataksemme tilanteen mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.


    Lisäys kello 22:15  Verkkohäiriöt ovat ohi. 
    Lisäys kello 22:35  Verkkohäiriöt jatkuvat edelleen, tutkimme asiaa yhteysoperaattoriemme kanssa.
    Lisäys kello 23:15  Verkkohäiriöt ovat ohi. 

  • Pvm - 01.11.2013 20:45 - 01.11.2013 23:15
  • Päivitetty - 11.11.2013 15:19
Palvelimien päivitys (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - ns2.capnova.com / mx2.capnova.com
  • Teemme muutostöitä yhdelle autoratiivisista nimipalvelimistamme sekä yhdelle postijonopalvelimelle.


    Muutostöiden ei pitäisi vaikuttaa asiakkaidemme palveluiden toimintaan.

    Lisäys 4.11.2012 klo 00:08: Päivitystyö onnistui suunnitelmien mukaan, eikä se aiheuttanut palveluissa katkoja.

  • Pvm - 03.11.2013 22:00 - 03.11.2013 23:59
  • Päivitetty - 04.11.2013 00:38
Huoltokatko 17.10.2013 kello 07:00 (Valmiina)
  • Prioriteetti - Matala
  • Vaikutus järjestelmään - Osa asiakkaista
  • Päivitämme erään runkolinkkimme yhteysnopeuden 1gb/s -> 10gb/s nopeuteen. Tämä aiheuttaa osalle asiakkaista maksimissaan minuutin pituisen yhteyskatkon.

    Päivitys 07:10 Toimenpide sujui ongelmitta.

  • Pvm - 17.10.2013 07:00 - 17.10.2013 07:01
  • Päivitetty - 17.10.2013 08:40
Huoltoikkuna 9.10.2013 kello 00:00 alkaen (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - kaikki palvelut
  • Capnova suorittaa päivitystöitä verkossaan tiistain 8.10. ja keskiviikon 9.10. välisenä yönä kello 00:00 - 06:00. Päivityksen aikana verkkoyhteyksissä ilmenee lyhyitä katkoksia.

    Päivityksen myötä konesaliemme välinen kahdennettu yhteys kasvaa 10 Gb/s nopeuteen!


    Muokattu 09.10.2013 01:57: Päivitys onnistui suunnitelman mukaisesti. Laitesaliemme välinen yhteys on nyt nopeudeltaan 2 x 10 Gbit/sec. 

  • Pvm - 09.10.2013 00:00 - 09.10.2013 02:00
  • Päivitetty - 14.10.2013 16:56
Palveluissa tilapäinen toimintahäiriö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Perjantaina 16.8. noin kello 12:55 novaHotel -palvelun ccln001 -palvelimessa esiintyi toimintahäiriö, jonka johdosta palvelin oli uudelleenkäynnistettävä. 

    Palvelut korjaantuivat hetkellisesti kello 13:15, mutta 13:35 ongelma alkoi esiintyä uudelleen.

    Päivitys 14:04 Palvelin käynnistettiin vielä kertaalleen uudelleen.

    Päivitys 14:15 Palvelut toimivat jälleen normaalisti.

    Pahoittelemme häiriöstä johtunutta haittaa.


  • Pvm - 16.08.2013 12:55 - 16.08.2013 14:14
  • Päivitetty - 16.08.2013 15:41
Lyhyt käyttökatko sähköpostipalvelussa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Capnova Webhotellit Kupari/Pronssi/Hopea/Kulta
  • Teemme keskiviikko - torstai välisenä yönä jatkona alkuviikon huollolle vielä pienen huoltotoimenpiteen Capnovan sähköpostipalveluissa  (Kupari, Pronssi, Hopea, Kulta). Huollon aikana saapuvan postin palvelin on poissa käytöstä. Sähköpostien lähettäminen toimii normaalisti. Käyttökatko ei koske novaHotel -palveluita. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.


    Päivitys 02:30: Huoltotyö valmistunut ja saapuvan postin palvelut jälleen normaalisti käytettävissä.


  • Pvm - 15.08.2013 02:00 - 16.08.2013 13:26
  • Päivitetty - 15.08.2013 02:28
Käyttökatko sähköpostipalvelussa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Capnova Webhotellit Kupari/Pronssi/Hopea/Kulta
  • Teemme tiistaina aamulla huoltotöitä Capnovan sähköpostipalveluissa (Kupari, Pronssi, Hopea, Kulta). Huollon aikana saapuvan postin palvelin on poissa käytöstä. Sähköpostien lähettäminen toimii normaalisti. Käyttökatko ei koske novaHotel -palveluita. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.


    Päivitys 07:10: Huoltotyö tulee kestämään arvioitua pidempään.
    Päivitys 08:15: Huoltotyötä ollaan viimeistelemässä. Arvioitu palveluiden palautumisaika n. 15 min.
    Päivitys 08:29: Huoltotyö valmistunut ja saapuvan postin palvelut jälleen normaalisti käytettävissä.

  • Pvm - 13.08.2013 06:00 - 14.08.2013 10:46
  • Päivitetty - 13.08.2013 08:33
Päivitys novaSafe -palvelussa viikonloppuna (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - novaSafe
  • Päivitämme novaSafe -palvelun palvelimia viikonloppuna 27.4. - 28.4. la-su. Kyseisenä aikana novaSafe varmistuspalvelu ei valitettavasti ole käytössä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. 

  • Pvm - 27.04.2013 19:38 - 30.04.2013 09:16
  • Päivitetty - 27.04.2013 19:40
Webhotelleissa lyhyt käyttökatko FTP-palvelus (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Capnova Webhotellit Tina/Kupari/Pronssi jne
  • Teemme tänään perjantaina huoltotöitä Capnovan Webhotellipalveluissa (Tina, Pronssi, Hopea, Kulta). Huollon aikana kotisivujen päivitykseen käytettävät FTP -yhteydet saattavat olla hetkittäisesti poissa toiminnasta, muuten kotisivupalvelut toimivat hyvin lyhyet katkot poislukien normaalisti. Käyttökatkot eivät koske novaHotel -palveluita. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

  • Pvm - 26.04.2013 12:00 - 30.04.2013 09:16
  • Päivitetty - 26.04.2013 09:38
Vanhassa webhotelliympärissä tekninen häiriö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen

  • Klo 09:15 Vanhoissa webhotellipaketeissa (Tina, Pronssi, Hopea, Kulta) tekninen häiriötilanne. Häiriö hidastaa sivustojen avautumista. Vikaa korjataan parhaillaan.
    Klo 09:44 Vikatilanne korjattu ja sivustot avautuvat jälleen normaalisti.



  • Pvm - 18.04.2013 09:16 - 30.04.2013 09:16
  • Päivitetty - 18.04.2013 09:52
ccln001 ja ccln002 palvelimien reboot (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Uudelleenkäynnistämme huoltotyön yhteydessä ccln001 ja ccln002 novaHotel -palvelimemme sunnuntain ja maanantain (14-15.4.2013) välisenä yönä kello 24:00. Käyttökatko on noin viisi minuuttia. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

  • Pvm - 14.04.2013 23:59 - 15.04.2013 00:05
  • Päivitetty - 18.04.2013 09:47
NFS -tiedostopalvelimen huoltotyö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - NFS / Webhotellit
  • Suoritamme huoltotyötä NFS -tiedostopalvelimellamme 17-14.4. ke-su välisenä yönä alkaen kello 24:00. Huoltotyöstä aiheutuu pieniä käyttökatkoja Capnova Webhotellipalveluille. Häiriö ei koske novaHotel -palvelua. Pahoittelemme katkon aiheuttamaa mahdollista haittaa.

  • Pvm - 17.04.2013 23:59 - 18.04.2013 00:30
  • Päivitetty - 18.04.2013 09:47
Tietokantapalvelimessa lyhyt käyttökatko (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus järjestelmään - Capnova MySQL tietokanta
  • Capnovan tietokantapalvelimelle tehdään torstain ja perjantain välisenä yönä (11. - 12.4.2013) nopea päivitystyö. Tästä aiheutuu pieni, noin 5 minuutin mittainen katko tietokantapalveluihin. Katko ei koske novaHotel -palveluita. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

  • Pvm - 11.04.2013 23:59 - 12.04.2013 00:04
  • Päivitetty - 12.04.2013 15:12
Autentikaatiopalvelimessa ongelma (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - ldap/sähköposti

  • Sähköpostijärjestelmän autentikointipalvelussa oli häiriötilanne joka hidasti tai esti kirjautumiset sähköpostiin sekä webmail -liittymiin Kupari-, Pronssi-, Hopea- ja Kulta-paketti pohjaisissa webhotelleissa.
    Häiriö ei vaikuttanut novaHotel -pohjaisiin palveluihin.

    Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa.


  • Pvm - 21.03.2013 09:47 - 21.03.2013 10:05
  • Päivitetty - 21.03.2013 10:09
Tietokantapalvelimen muutostyö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln002
  • Capnovan tietokantapalvelimelle tehdään keskiviikon ja torstain välisenä yönä (6. - 7.3.2013) pieni muutostyö. Tästä aiheutuu pieni, noin 5-15 minuutin mittainen katko tietokantapalveluihin. Valitamme tästä aiheutuvaa haittaa.

  • Pvm - 06.03.2013 23:59 - 21.03.2013 10:05
  • Päivitetty - 06.03.2013 16:49
Tietokantapalvelimen muutostyö (Valmiina)
  • Prioriteetti - Korkea
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Capnovan tietokantapalvelimelle tehdään keskiviikon ja torstain välisenä yönä (6. - 7.3.2013) pieni muutostyö. Tästä aiheutuu pieni, noin 5-15 minuutin mittainen katko tietokantapalveluihin. Valitamme tästä aiheutuvaa haittaa.

  • Pvm - 06.03.2013 23:59 - 21.03.2013 10:05
  • Päivitetty - 06.03.2013 16:48
Palvelimen ccln001.capnova.com tietoturvapäiv (Valmiina)
  • Prioriteetti - Medium
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001

  • Palvelimelle ccln001.capnova.com ajetaan pikaisella aikataululla tärkeitä tietoturvapäivityksiä. Arvioitu palvelukatko muutamia minuutteja palvelimen uudelleenkäynnistyksestä johtuen.

  • Pvm - 21.02.2013 23:10 - 21.02.2013 23:15
  • Päivitetty - 21.02.2013 23:14
Virhetilanne Capnovan vanhassa hosting -ympär (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - Autentikoitumispalvelussa ongelma

  • Capnovan vanhassa webhosting -ympäristössä vikatilanne autentikoitumispalvelimilla, joka aiheuttaa hitautta ja osittaista toimimattomuutta www- ja sähköpostipalveluissa. Vika koskee aiemmin myynnissä olleita Tina, Kupari, Pronssi, Hopea ja Kulta -palveluita. Vian selvitys on käynnissä ja pyrimme normalisoimaan tilanteen mahdollisimman nopeasti.

    Ongelma ei vaikuta novaHotel -palvelun toimintaan.

    Päivitys 09:10: Vikatilanne on nyt korjattu ja palvelut toimivat jälleen normaalisti.

    Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 27.01.2013 01:58 - 27.01.2013 09:10
  • Päivitetty - 27.01.2013 09:36
Palvelimella ccln001.capnova.com vikatilanne (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001

  • Palvelimella vikatilanne, joka aiheutti palvelimelle ylimääräistä kuormitusta. Kuormitus aiheutti hitautta ja osittaista www-sivujen latautumisongelmaa. 
    Vian syyksi paikallistui murrettu asiakassivusto. 

  • Pvm - 21.01.2013 13:50 - 21.01.2013 14:20
  • Päivitetty - 21.01.2013 14:23
Häiriö tietokantapalvelimella db5.capnova.com (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus järjestelmään - db5.capnova.com

  • Tietokantapalvelimella häiriötilanne, jonka johdosta osa tietokantayhteyksistä ei päässyt läpi. Tilanne on korjattu. Vian syytä selvitetään.

    Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 12.11.2012 19:08 - 12.11.2012 19:40
  • Päivitetty - 12.11.2012 19:43
Häiriö smtp.capnova.com palvelimella (Valmiina)
  • Prioriteetti - Medium
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Lähtevän postin palvelimella smtp.capnova.com oli häiriötilanne. Häiriö aiheutti viiveitä postin käsittelyssä. Aamupäivän aikana kun tilannetta korjattiin, jouduttiin postipalvelinprosesseja ajamaan hetkittäin muutamiksi minuuteiksi alas. Tällöin palvelin ei ottanut uutta postia vastaan lainkaan. 


    Häiriö johtui asiakassivustossa olleesta päivittämättömästä julkaisujärjestelmästä, jonka hyväksikäytön seurauksena lähetettiin massiivinen viestimäärä kyseiselle palvelimelle.

    Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

  • Pvm - 10.11.2012 00:57 - 10.11.2012 15:00
  • Päivitetty - 10.11.2012 16:44
Ohjelmistopäivitys (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001

  • Päivitämme palvelimen ohjelmistoversioita ja lisäämme palvelimeen muistia. Toivomme tämän päivityksen korjaavan myös muutamia hitausongelmia, jotka ovat ilmenneet mm. ftp-siirroissa ja sähköpostiohjelman kirjautumisessa sähköpostitiliin.

    Päivitystyöstä aiheutuu muutaman minuutin katkos. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

    Päivitys 22.10.2012 klo 21:45: Päivitys onnistui hyvin parin minuutin katkolla. Ja pikaisesti näyttäisi aiemmat hitausongelmatkin kadonneen.

  • Pvm - 22.10.2012 21:30 - 22.10.2012 22:00
  • Päivitetty - 22.10.2012 21:50
Puhelinvaihteessamme vikaa (Valmiina)
  • Prioriteetti - Kriittinen
  • Vaikutus - muu - Puhelinvaihde

  • Puhelinvaihteessamme on tällä hetkellä vikatilanne. Vian korjaus on palveluntarjoajalla työn alla ja toivottavasti tilanne palautuu pian normaaliksi.
    Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti sähköpostin välityksellä.

    Päivitys klo 12:40: Vaihteemme toimii jälleen normaalisti. 

  • Pvm - 30.11.2010 10:10 - 11.09.2012 12:40
  • Päivitetty - 11.09.2012 13:13
Palvelimen päivitys (Valmiina)
  • Prioriteetti - Medium
  • Vaikutus palvelimeen - ccln001
  • Päivitämme palvelimelle ccln001 tuoreimmat sovellusversiot ja viimeisimmät tietoturvapäivitykset. 

  • Pvm - 24.08.2012 00:30 - 24.08.2012 00:33
  • Päivitetty - 28.08.2012 16:59